El 12 de abril, el ICN reforzó el despliegue de sus políticas institucionales, mediante un encuentro lúdico y entretenido con los colaboradores. Utilizando una estrategia pedagógica basada en el Modelo de Gestión del Conocimiento de Nonaka & Takeuchi, se logró potenciar la comprensión y apropiación de las políticas de: Atención centrada en el usuario, Humanización, Prevención de comportamiento abusivo y agresivo, Calidad, Gestión del riesgo y Referenciación comparativa.
Este enfoque participativo logró una mayor comprensión e impacto entre los asistentes, incentivando la aplicación de estos conocimientos en su trabajo diario y fortaleciendo así el conocimiento organizacional.
